廣州市教育局最新公告！

剛剛，廣州市教育局發(fā)出公告。近期，隨著(zhù)國內部分大型教育培訓機構關(guān)停倒閉，廣州地區部分校外培訓機構也出現經(jīng)營(yíng)困難甚至停業(yè)倒閉現象。對此，市委市政府高度重視、密切關(guān)注，市、區教育行政部門(mén)第一時(shí)間會(huì )同公安、市場(chǎng)監管等部門(mén)，對涉事機構法人（負責人）進(jìn)行了約談提醒，督促機構拿出工作方案、妥善解決相關(guān)問(wèn)題。市教育局提醒廣大家長(cháng)，妥善保管好合同文本、刷卡單據、交費發(fā)票、APP截圖等資料，依法維護自身權益。

公告全文如下：

近期，隨著(zhù)國內部分大型教育培訓機構關(guān)停倒閉，廣州地區部分校外培訓機構也出現經(jīng)營(yíng)困難甚至停業(yè)倒閉現象。對此，市委市政府高度重視、密切關(guān)注，市、區教育行政部門(mén)第一時(shí)間會(huì )同公安、市場(chǎng)監管等部門(mén)，對涉事機構法人（負責人）進(jìn)行了約談提醒，督促機構拿出工作方案、妥善解決相關(guān)問(wèn)題。

市教育局在此提醒廣大家長(cháng)，妥善保管好合同文本、刷卡單據、交費發(fā)票、APP截圖等資料，依法維護自身權益。家長(cháng)可通過(guò)向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)或消費者委員會(huì )投訴等正當方式理性維權。如市民發(fā)現機構涉嫌非法集資或詐騙等違法行為，可及時(shí)向當地公安機關(guān)報案，并盡可能提供證明材料。

對于涉校外培訓機構收退費糾紛，請廣大家長(cháng)積極配合，到屬地指定地點(diǎn)做好登記、合理反映個(gè)人訴求。家長(cháng)也可以采取法律途徑，依法依規、妥善處理涉收退費有關(guān)問(wèn)題。

廣州市教育局

2021年10月14日

此外，為貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見(jiàn)》，全面規范校外培訓機構服務(wù)行為，化解校外培訓收退費糾紛，保護合同當事人合法權益，教育部和市場(chǎng)監管總局聯(lián)合印發(fā)《中小學(xué)生校外培訓服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《服務(wù)合同（示范文本）》，具體內容跟小媒君一起來(lái)看——

《服務(wù)合同（示范文本）》由封面、使用說(shuō)明、特別提示和合同正文四部分組成，其中，合同正文包括甲乙雙方的基本信息、培訓服務(wù)、培訓收費、甲方的權利和義務(wù)、乙方的權利和義務(wù)、培訓退費、違約責任、爭議處理、其他約定、生效方式、合同附件等內容，就市場(chǎng)交易主體雙方的權利義務(wù)進(jìn)行了合理界分，對培訓服務(wù)標的的質(zhì)量要求、保證條件及風(fēng)險分配等給出了恰當定義。

《服務(wù)合同（示范文本）》充分吸收了校外培訓機構治理工作的最新法律法規和政策要求，調整優(yōu)化了合同結構，完善了合同細節，規范了合同語(yǔ)言，從源頭上解決了一些培訓機構資質(zhì)不全、違規收費、退費難、卷款“跑路”、培訓人員良莠不齊等突出問(wèn)題，切實(shí)防止群眾利益受損。

下一步，教育部和市場(chǎng)監管總局將指導各地抓好落實(shí)，把推行《服務(wù)合同（示范文本）》作為落實(shí)“雙減”工作的重要環(huán)節加以推進(jìn)，多措并舉，宣傳引導廣大合同當事人使用《服務(wù)合同（示范文本）》，推動(dòng)校外培訓市場(chǎng)有序運行、理性發(fā)展。